تخطى الى المحتوى

طلبات

كيف يمكنني وضع النظام؟

يرجى تصفح موقعنا واختيار العناصر التي تريدها، ثم الضغط على زر "أضف إلى سلة التسوق". وبعد استكمال خطوات الدفع، سيتم تقديم طلبك.

كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟

يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا والنقر على "طلباتي" للتحقق من حالة طلبك. سنقوم أيضًا بإعلامك بتحديثات حالة الطلب عبر البريد الإلكتروني.

كم ستكون تكلفة الشحن؟

إذا كان طلبك أكثر من 299 ريال سعودي، فسوف نقوم بالشحن المجاني. للطلبات التي تقل قيمتها عن 299 ريالًا سعوديًا، سنقوم بتحصيل 30 ريالًا سعوديًا لكل طلب مقابل تكلفة الشحن القياسية.

كيف أختار الحجم المناسب؟

يرجى الرجوع إلى جدول المقاسات الخاص بنا، والذي يوفر بيانات مفصلة لمساعدتك في اختيار المقاس المناسب.

قسط

ما خيارات الدفع المتاحة؟

نحن نقبل طرق الدفع المختلفة، بما في ذلك Apple pay وGoogle pay وبطاقات الائتمان والدفع عند الاستلام. يمكنك اختيار طريقة الدفع المفضلة لديك أثناء الخروج.

هل الدفع آمن؟

نعم، نظام الدفع الخاص بنا مشفر لضمان أمان معلوماتك الشخصية ومعلومات الدفع. نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل الدفع الخاصة بك.

العودة والتبادل

كيف يمكنني إرجاع أو استبدال السلعة؟

إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فيمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا خلال 14 يومًا لطلب الإرجاع أو الاستبدال. يرجى التأكد من أن المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.

كم من الوقت تستغرق معالجة استرداد الأموال؟

بمجرد استلامنا للمرتجع والتأكد من حالته الجيدة، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال خلال 5-10 أيام عمل.

اتصال

كيف يمكنني التواصل مع فريق دعم العملاء؟

يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

البريد الإلكتروني: service@femuechic.com

هاتف: +8619924714669

Drawer Title
منتجات مماثلة